Difiera su recibo hasta en 36 cuotas

Luego del desafortunado descuido que nos dejó sin el subsidio del recibo del agua por la falta de la firma de dos ministros, tenemos al fin una buena noticia para todos los hogares colombianos. El domingo pasado, el Ministerio de Minas y Energía aprobó el alivio financiero para todos aquellos que lo estén pasando mal económicamente y no hayan podido pagar las facturas de la luz y del gas. Usted podrá dejar de pagar hasta por 4 meses cualquiera de estos dos servicios, para luego, a partir del quinto mes, comenzar a cancelar en módicas cuotas lo que haya quedado a deber.

Paso a paso de cómo activar el alivio según el servicio público

Pille lo que tiene que hacer para tramitar el alivio, no vaya a ser que le quiten la luz y el gas como para terminar de arreglar el chico

RECIBO DE LA LUZ

• Para el caso de la luz, usted deberá avisar oportunamente a la empresa de energía de su ciudad si quiere activar este proceso. 

• Podrá financiar hasta cuatro meses del recibo de la luz. Durante este tiempo no tendrá que pagar el recibo. A partir del quinto mes, usted deberá comenzar a pagar las cuotas que haya fijado. Los estratos1y 2 podrán programar cuotas de hasta 35 meses, los de estrato 3, por su parte, lo harán en máximo 24 cuotas. 

• Para hacer todas estas vueltas tenga a la mano el recibo de la luz. Le pedirán el número de cuenta que se encuentra marcada en rojo en la foto de arriba.

RECIBO DEL GAS

• Si es de los estratos 1, 2y3no tiene que activar la financiación. La empresa lo hará 15 días después de no haber evidenciado el pago de su factura. Podrá financiar hasta 4 meses

• El interés de las cuotas será del 0,63% para Bogotá y del 0.65% para las filiales en el resto del país. Se los cobrarán a partir del quinto mes de pago, después de los 4 meses sobre los que aplica el alivio.

• Para conocer más detalles sobre la financiación de sus cuotas deberá comunicarse al número de atención al cliente: 3078121 o al chat de WhatsApp: 315 4164164.

• Cuando vaya a hacer todas estas vueltas tenga a la mano el recibo del gas. Le pedirán el número de cuenta que se encuentra ubicado en la parte superior del recibo, marcada de rojo en la foto de arriba.

CUALQUIER COSA ES CARIÑO

Adicional a la posibilidad de diferir a cuotas este pago, usted podrá seguir contando con los subsidios de ayuda para pagar los recibos de la luz y del gas de la siguiente manera.

• Estrato 1 = Ayuda del 60% de su factura. 
• Estrato 2 = 50% de su factura. 
• Estrato 3= 15% de su factura. 

El subsidio se verá reflejado automáticamente en el costo final de su factura. No hay necesidad de que llame para activarlo.